Вопрос-ответ

• Изготавливаете ли вы под заказ кухни?

Под заказ кухни фабрики не делают. Только модульные системы.
Вы можете нарисовать от руки кухню, которая вам нужна с учетом того, что все модули стандартные 30,40,50,60,70,80 см и пишите код товара, кухни по которой вам нужно просчитать , что бы понимать какой производитель и материал. просчитывают вам в течении 1-2 дня. 

Для заявки Вам нужно оставить заказ через сайт или набрать по указанным номерам контактах.
Дизайнеры не выезжают и замеры мы не делаем, все кухни проходят сертификацию, а так же фабрики дают 2 года гарантии, а мы от себя 2 неделе на проверку. 

• Сколько у вас стоит доставка?

Стоимость доставки зависит от товара и производителя. Доставка может быть как БЕСПЛАТНОЙ , так и доходить до 45 руб в зависимости от товара. Цены можно узнать по телефону, на странице доставки или написав нам в чат поддержки.

• Доставляете ли вы в мою деревню?

Да! Мы доставляем по всей Беларуси. Доставка от 20 до 45 руб.

• Делаете ли вы мебель под заказ по моим эскизам?

Вся продукция является фабричной. Изменением размеров и конструктивных решений, как правило, фабрика не производит. Все размеры являются стандартными и указаны в описании товара.

• Как сделать заказ?

Лучше всего сделать заказ через сайт. На странице товара нажимаете "Купить в 1 клик" заполняете поля и отправляете заявку. Либо через корзину без регистрации. Вам наберет менеджер уточнит все детали по заказу и согласует сроки и доставку.

• Поднимаете ли вы на этаж?

Все зависит от города и мебели, лучше всего уточнять по телефону у менеджера.

• Можно ли к вам приехать и посмотреть в живую на товар?

Нет. Мы работаем как интернет-магазин, мебель мы не где не выставляем. Но вы можете не переживать, вся мебель фабричная до 3 лет гарантии от фабрики, рассчитана минимум до 10 лет службы.

• Даете ли вы кредит или рассрочку?

На странице товара можно посмотреть информацию по оплате для каждого конкретного производителя в сплывающем окне оплаты или на странице рассрочка.

Могу ли я вернуть товар, приобретенный в вашем магазине?

Вы можете вернуть наш товар, если:

а. Сохранены все фабричные упаковки с контрамарками фабрик и пломбы, товар не был в употреблении и не утратил потребительских свойств.

б. Товар не собирали, не разбирали и не осуществляли пересортировку упаковок.

в. Срок возврата мебели согласно законодательству не больше 14 дней с момента покупки.

• Что лучше МДФ или ДСП?

МДФ лучше ДСП, но при бережной эксплуатации ДСП прослужит долго. Кухни из ДСП мы советуем как временный вариант, на дачу, в деревню , на съемную квартиру. Многие стенки и горки сделаны из ДСП , это вполне нормально, так как они эксплуатируются реже.

• Что делать если я нашел фабричный брак или у меня недостача комплектации?

Написать в отдел рекламации otr@mebelblizko.by или оставить заявку через сайт , мы вам поможем в решение проблемы. Если дефект не попадает под гарантию, специалист Сервисного центра может предложить вам устранить проблему на платной основе. 

• А если я не нашел ответа на свой вопрос?

Если вы не нашли ответа на интересующий вас вопрос, вы можете зайти в раздел контакты и позвонить по указанному номеру.

• Столешница глубиной 60 см , а шкафчики 47 см как так?

Все фабрики изготавливают в таких размерах,от шкафов берется отступ от стены и столешница немного выпирает впереди. Фабрики рассчитывают на то, что у вас могут быть трубы вдоль стены и для них и рассчитано пространство между шкафчиком и стеной.

• Я вскрыл первую упаковку, в ней отличаются цвета от заказанного

Обратите внимание при покупке, что цвет фасадов и цвет корпуса чаще всего отличаются и в большинстве фабрик фасады находятся в одной большой упаковке, остальное это корпус.

•  Настоящий цвет мебели может отличаться от цвета на сайте, что вызвано ограниченными возможностями фото.