Вопрос-Ответ
1. Доставляете ли вы в мою деревню?
- Да, мы доставляем по всей Беларуси и только в зимний период из-за снега и оледенения мы доставляем в города и села из списка, который вы можете посмотреть в разделе Оплата и доставка.
2. Сколько у вас стоит доставка?
- В основном доставка в Минск, Могилев, Гомель, Бобруйск БЕСПЛАТНАЯ, в остальные города доставка минимальная от 5 до 40 руб, зависит от размеров и расстояния.
3. Сколько стоит кухня моего размера?
- Цену кухни для своего размера вы можете посмотреть в таблице нажав на фотографию.
4. Как происходит у вас заказ и оплатой, в какое время доставляете?
- Вы оставляете свои контактные данные, если товар есть в наличии, то доставка осуществляется в течение 1-7 дней ( за редким исключением дольше, так как это дорога и может быть любой форс- мажор), оплата происходит на месте с выдачей чека и договора купли продажи.
5. Вы сами делаете мебель?
- Нет, вся продукция фабричная и имеет гарантию от 2 лет.
6. Можно ли купить у вас один шкафчик от кухни или изменить размер шкафчика?
- В разделе кухни под заказ вы можете посмотреть и собрать кухню на свой вкус
7. Поднимет ли мне водитель спальню на мой этаж?
- Да, но на платной основе и заранее нужно заказывать подъем, а так мы доставляем только до подъезда и подаем мебель с машины.
8. Какого цвета столешница и можно ли заказать с тем цветом, что я хочу?
- Столешница комплектуется заводом-изготовителем, поэтому цвет столешницы может отличаться от указанного на картинке, но столешница делается в тон кухни, если кухня не под заказ ( уточняйте у менеджера).
9. Можно ли к вам приехать и посмотреть в живую на товар?
-Нет, у нас интернет-магазин.
10. Где вы находитесь?
- Головной офис в Гомеле, есть представительства и в других городах, так же доставляем по всей Беларуси.
11. Есть ли другие цветовые решения кухонь помимо представленных в каталоге?
- Все цвета можно уточнить у менеджера, цвета меняются для некоторых кухонь в зависимости от производителя.
12. Даете ли вы кредит или рассрочку?
- Да выдаем рассрочку, все данные можно узнать в разделе рассрочка.
13. Что лучше МДФ или ДСП?
- МДФ лучше ДСП, но при бережной эксплуатации ДСП прослужит долго
14. Важно знать, для столешниц нужно докупать соединительные планки!
Если вы не нашли ответа на интересующий вас вопрос, вы можете зайти в раздел контакты и позвонить по указанному номеру.
Настоящий цвет мебели может отличаться от цвета на сайте, что вызвано ограниченными возможностями фото.
В случае обнаружения при сборке брака или дефекта предусмотрена следующая схема действий:
Необходимо прислать электронное письмо с подробным описанием дефекта на почту интернет-магазина.
Обязательно сохранить фабричные ярлыки, которые находятся на упаковке товара.
Приложить в письме фотографии, наиболее наглядно характеризующих брак товара для более быстрой замены.
