Договор публичной оферты

Договор публичной оферты на приобретение товаров через интернет-магазин mebelblizko.by Скачать договор публичной оферты.
1. Общие положения.
1.1. Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом купли-продажи Товара через интернет-магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее — ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц.
1.2. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора является сообщение о выборе и заказе товара, отправленное путем нажатия кнопки «Оформить заказ» либо «Купить» посредством электронной связи, в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и условиями (п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
1.3. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.
1.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
1.5. Осуществляя Заказ Товара через интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.
1.6. К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются требования Законов Республики Беларусь «О торговле», «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.
1.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.
1.8. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.
2. Оформление и сроки выполнения заказа.
2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через Сайт.
2.1.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: желаемый товар и количество, адрес доставки товара, контактный телефон, желаемое время получения заказа. В случае заказа модульной кухни предоставляются замеры по стене.
2.1.2 Продавец не осуществляет замер и установку Товара по месту нахождения Покупателя, данные по замерам( размерам) помещения предоставляются Покупателем самостоятельно. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных по замерам ( размерам) для заказа Товара. 
2.1.3. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
2.1.4. Адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа через Сайт или по телефону, вносится в список для регулярных рассылок и используется для автоматического создания Аккаунта Покупателя на Сайте. Адрес электронной почты может быть удален из базы интернет-магазина по требованию его владельца.
2.2. Информация в Заказе, полученном Продавцом, согласовывается с Покупателем либо Получателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки Товара. Конкретная дата и время доставки зависят от выбранного товара, места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.
2.3. В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.
2.4. При оформлении заказа на Товар, поставляемый, либо же производимый исключительно под заказ, Покупатель вносит предоплату через систему «Расчет» (ЕРИП) согласно счет-фактуре, получаемой в электронном виде на электронную почту покупателя, либо же посредством иных средств интернет-связи (viber, watsapp, skype и пр.). Окончательный расчет (доплата) между Сторонами производится в момент передачи мебели.
2.4.1. Продавец обязуется поставить Покупателю Товар согласно заказу в течение 60-ти  рабочих  дней со дня, следующего за днем поступления предоплаты на расчетный счет Продавца (рабочие дни считаются согласно общепринятому Производственному календарю Республики Беларусь либо страны-изготовителя Товара, исключая субботу, воскресенье и праздничные дни). Датой исполнения Заказа считается  дата  извещения Продавцом поступления на склад Товара. В случае задержки исполнения Заказа Продавец оплачивает Покупателю пеню в размере 0,1 % от суммы   внесенной  предоплаты  (при оформлении Товара в рассрочку (кредит) от суммы фактически внесенных на расчетный счет банка ежемесячных  платежей) за каждый день задержки путем  уменьшения  стоимости  Заказа.
2.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам или с помощью средств онлайн-консультации, указанным на Сайте интернет-магазина. Цветовой оттенок товара может отличаться от представленного на фотографии, в том числе это зависит и от настроек монитора вашего компьютера. Указанные расхождения в цвете не являются браком и объясняются технологическими особенностями производства. Характеристики, комплектация и цветовая гамма товара могут быть изменены производителем в зависимости от серии поставки без предварительного уведомления.
2.7. Продавец вправе отказать клиенту в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.
3. Доставка товара.
3.1. При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем после оформления заказа, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
3.2. Доставка товара осуществляется до максимально возможного места подъезда транспорта по адресу. Мебель передается Покупателю путем подачи упаковок Товара уполномоченным лицом Продавца (курьером) с транспортного средства. Подъем на этаж не осуществляется.
3.3. Покупатель или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар: — кассовый чек, при условии, что оплата производится в момент получения заказа; — гарантийный талон, при условии, что это предусмотрено заводом-изготовителем; памятку для покупателя.
3.4. Мебель доставляется в разобранном виде, продавец не осуществляет сборку мебели.
3.4.1. По просьбе Покупателя  Продавец может предоставить его контактные данные организации, оказывающей услуги по сборке мебели.  Данные сведения носят информационный характер и не являются обязательными для Покупателя. Продавец не имеет никакого отношения к возникшим правоотношениям между Покупателем и сборщиками мебели.
3.5. С момента передачи Товара, Покупателю переходит право собственности (с. 224 ГК), бремя содержания, принадлежащего собственнику имущества (ст. 211 ГК), а также риск случайной гибели или случайного повреждения товара (ст. 212 ГК)
3.6. При однократном отказе от приемки Товара после извещения Продавцом о поступлении Товара на склад следующая доставка заказа  осуществляется на платной основе при условии 100%-ной оплаты стоимости Товара.
4. Оплата товара.
 4.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте интернет-магазина на странице товара в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.
4.2. Цена Товара на Сайте интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке при повышении отпускных цен производителями более, чем на 10% от первоначальных, при этом Продавец обязуется уведомить Покупателя об обстоятельствах такого рода.
4.3. Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «оплата и доставка» на Сайте интернет-магазина.
4.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю или Получателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте интернет-магазина в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5. Порядок сдачи-приемки мебели
5.1. При приеме Товара Покупатель обязан произвести осмотр упаковок Товара на предмет их целостности. При обнаружении упаковок с нарушением целостности необходимо произвести осмотр находящихся в них деталей на наличие дефектов. Такие элементы товара, как столешница (в кухонных наборах и столах)  и фасадные детали  проверяются путем осмотра на предмет видимых повреждений и соответствия по цвету  непосредственно в присутствии курьера.  Также обязательной проверке при доставке  подлежат  стеклянные и зеркальные элементы (если они имеются в заказе). После отъезда курьера претензии на предмет механических повреждений вышеперечисленных элементов не принимаются.
5.2. В случае, если при приемке Товара какая-либо из позиций, оговоренных в Заказе  оказалась с механическими повреждениями  или отсутствует (не поставлена), составляется  составляется Акт-претензия (на обратной стороне «Памятки для покупателей») с указанием обнаруженных недостатков в одном экземпляре – для Покупателя, проставляется дата и подпись представителей Сторон Договора (со стороны Продавца -  уполномоченное лицо (курьер)). Фотографируется сама упаковка, фабричный ярлык, деталь или детали, требующие замены или иное. Обращение к Продавцу оформляется на сайте в разделе "Рекламация" путем заполнения всех необходимых строк, обязательно с прикреплением фотографии Акта-претензии, упаковки, ярлыка и деталей. 
Обратите внимание!
Претензии на бой стекол\зеркал с гарантией бесплатной замены принимаются только на этапе приемки товара, на всех последующих этапах замена производится лишь на платной основе! 
5.3. Если приемка Товара осуществлялась в нарушении п.5.1 и п.5.2 и осмотр упаковок с видимыми повреждениями (разрывами, вмятинами и пр.) и содержащихся в них деталей, а также осмотр зеркал и стеклянных элементов, столешниц (в кухонных наборах) и фасадных деталей на предмет механических повреждений, Покупателем в присутствии представителя Продавца  не был осуществлен, Покупатель по умолчанию теряет право на безвозмездную замену вышеуказанных деталей при последующем обращении в случае  обнаружения нарушения их целостности.
5.4. После подписания гарантийного талона Покупатель не  имеет права предъявить Продавцу рекламацию по количеству Товара (количеству упаковок).
5.5. Покупатель проверяет соответствие Товара по качеству и комплектности в течение 14 дней. При вскрытии упаковки и обнаружении дефектов необходимо сфотографировать дефекты в упаковке до момента сборки, а также информацию с фабричных этикеток! Для решения такого рода вопросов заполняется форма обратной связи на сайте в разделе "Рекламация". Обратите внимание! Обращения по рекламациям принимаются только при наличии всех требуемых фотографий и заполнения всех имеющихся строк.
    В случае выявления дефектов изделия после монтажа детали, находящиеся или находившиеся в собранном виде,  безвозмездной замене по гарантии не подлежат. Претензии, содержащие указания на такого рода элементы, удовлетворяются только на платной основе и при наличии материала у производителя.  
 5.6. Продавец обязан рассмотреть претензии Покупателя, заявленные в рекламации, и дать на них ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней.
5.7. Удовлетворение обоснованных претензий Покупателя, заявленных в рекламации, производится за счет Продавца в течение 60 (шестидесяти) рабочих дней с момента предъявления Покупателем рекламации при наличии материала у производителя.

5.8 Проверка Товара должна производиться с сохранением товарного вида. Претензии к изделиям в собранном виде не подлежат удовлетворению.

6. Гарантии и ответственность.

6.1. Продавец предоставляет Покупателю гарантию на Товар на срок, установленный производителем.  Гарантия предоставляется при условии выполнения Покупателем всех норм и правил эксплуатации Товара и его использования только по назначению. Гарантия не распространяется на естественный износ составных частей или деталей товара или дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации или установки товара, а также его использования не по назначению.
6.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в интернет-магазине Продавца.
6.3. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование других сайтов Интернета.
6.4. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем или Покупателем, третьим лицам.
6.5. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.
6.6. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате: — предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в т. ч. неправильного указания идентификационных сведений; — неправомерных действий третьих лиц.
6.7. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара в интернет-магазине.
6.8. В случае необоснованного отказа от приобретения Товара Покупатель обязан возместить все расходы Продавца, связанные с доставкой Товара Покупателю.
6.8.1. В случае отказа от приемки Товара в согласованный предварительно с сотрудником интернет-магазина день, Покупатель обязан возместить все расходы Продавца, связанные с повторной доставкой Товара Покупателю.
6.8.2. В случае, если поставка Товара на склад Продавца осуществлена, а Покупатель, извещенный Продавцом, отказывается принять товар без веских причин в течение 10 дней, Продавец вправе распорядиться товаром по своему усмотрению без обязательства возврата предоплаты.
6.8.3. В случае отказа от Товара, поставляемого, либо же производимого исключительно под заказ, до факта извещения о выполнении его Заказа или при отказе от Товара при надлежащем качестве, Продавец удерживает с Покупателя в счет понесенных издержек по выполнению Заказа полную предоплату, внесенную Покупателем.
6.8.4. В случае, если Покупатель отказывается производить доплату (п. 2.4.), Товар остается в собственности Продавца. При этом сумма предоплаты не возвращается.
6.9. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы и/или в результате событий чрезвычайного характера (форс-мажорные обстоятельства), которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами (включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, пандемию, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия, изменения действующего законодательства, акты и действия органов государственной власти и управления республиканского и местного значения и т. д.), возникших после вступления в силу настоящего договора.
При этом ни одна Сторона не может требовать возмещения каких-либо убытков или потерь, связанных с невыполнением Договора.
6.10. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 6.9 настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
7. Прочие условия.
7.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.
7.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу посредством письма на электронную почту otr@mebelblizko.by.
7.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет решаться в суде по месту нахождения Продавца в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
7.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.
7.5. Продавец имеет право использовать электронный адрес и телефонные номера Покупателя для рассылки информационных сообщений.
7.6. Продавец имеет право перед поставкой заказанного Покупателем товара потребовать от Клиента 100% предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты. Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного товара в следующих случаях: — если Покупатель, ранее совершал заказы, но отказывался от выкупа заказанных товаров, доставленных в срок и в надлежащем качестве, — по иным причинам на усмотрение интернет-магазина.
7.7. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара.
7.8. Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц. Стоимость товара может быть следствием указанных обстоятельств, если отличается от медианы стоимости данной модели/модификации товара по рынку в данный момент времени более чем на 20%. В таком случае Продавец вправе отказать в оплате и/или продаже данного товара по указанной цене.
8. Реквизиты Продавца.
ООО Мебель Близко УНП 491390203
Свидетельство о государственной регистрации выдано Администрацией Центрального района г.Гомеля 10.10.2024 г.
Юридический адрес : г. Гомель, ул. Шилова, д.22, оф. б\н